نتائج حقيقية قيّمة..من خلال الذكاء الاصطناعي.
Truvar Core يوحّد عملياتك الاتصالية. Truvar Engine يُشغل كل تفاعل بالذكاء الاصطناعي. أكثر من 10 منتجات Truvar.ai تحول تذاكر الدعم وإدارة الباقات والدعم الفني إلى نتائج قابلة للتوسع.
تغطية دعم 24/7. بدون إرهاق. متعدد القنوات.
+10
منتجات
A1
المحرك
24/7
الدعم
100%
تسجيل التذاكر
عنقودة تذاكر الدعم هي تشغيلية، وليست شخصية
نجاح الاتصالات يعتمد على حل تذاكر الدعم وإدارة الباقات في الوقت المناسب. مع نمو قاعدة المشتركين، يكافح الموظفون مع تزايد حجم المكالمات—بينما نظام Truvar.ai البيئي يزيل العنقودة تمامًا.
فرق الاتصالات تكافح مع:
توظيف المزيد من الموظفين بطيء ومكلف ولا يزال محدودًا بالقدرة البشرية.
نتائج حقيقية قيّمة
Autophone يستبدل الأدوات المجزأة بنظام بيئي موحد بالذكاء الاصطناعي. وكلاء الصوت يتولون تذاكر الدعم وإدارة الباقات والدعم الفني تلقائيًا—عبر الهاتف وواتساب والبريد والدردشة.
نموذج التسليم
كل ما تحتاجه اتصالاتك، مدعوم بالذكاء الاصطناعي
ثماني قدرات أساسية تحول كيفية إدارة شركات الاتصالات لتذاكر الدعم وإدارة الباقات والدعم الفني—مدعومة بالانظمه الكامل لTruvar.ai.
تذاكر دعم 24/7
وكلاء صوت مدعومون بTruvar Engine يجيبون على كل استفسار دعم فورًا، يسجلون التذاكر مع تكامل CRM في الوقت الفعلي—لا تُميز عن الموظفين البشريين.
تفاعل متعدد القنوات
Truvar Engagement يوحّد واتساب والبريد والرسائل والدردشة لتواصل سلس مع المشتركين من لوحة تحكم واحدة.
فرز الدعم الفني
وكلاء الذكاء الاصطناعي يشخصون مشاكل الاتصال ويرشدون المشتركين خلال خطوات استكشاف الأخطاء ويصعدون الحالات المعقدة للهندسة فورًا.
إدارة الباقات والترقيات
وكلاء الذكاء الاصطناعي يساعدون المشتركين في مقارنة الباقات ومعالجة الترقيات وإدارة الإضافات مع تكامل الفوترة في الوقت الفعلي.
تفعيل الأجهزة والخدمة
Truvar Engine يرشد المشتركين خلال تفعيل SIM وتزويد الأجهزة وإعداد الخدمة بمساعدة صوتية خطوة بخطوة.
توثيق التذاكر
Truvar Content يولّد ملخصات الدعم وإشعارات الانقطاع وتواصل المشتركين برسائل متسقة مع العلامة التجارية.
تنبيهات الانقطاع والخدمة
وكلاء الذكاء الاصطناعي يرسلون إشعارات انقطاع آلية وتحديثات صيانة وتنبيهات استعادة الخدمة لإبقاء المشتركين على اطلاع.
تحليلات عمليات الشبكة
تتبع كل تذكرة من أول تواصل إلى الحل مع لوحات تحكم في الوقت الفعلي مدعومة بأتمتة Truvar Node.
كل قدرة متصلة عبر Truvar Core
تسجيل دخول واحد، قاعدة معرفة واحدة، محرك ذكاء اصطناعي واحد. وكلاء الصوت والدردشة والمحتوى والتحليلات تتشارك نفس البيانات—حتى لا يسقط مشتركوك.
نتائج حقيقية لـ الاتصالات
الاتصالات التي تنشر Truvar.ai ترى تحسينات قابلة للقياس عبر حل الدعم وأوقات الاستجابة والاحتفاظ بالمشتركين.
استجابة تذاكر أسرع
وكلاء الذكاء الاصطناعي يستجيبون فورًا مقابل دقائق مع الفرق البشرية فقط.
تغطية الدعم
لا تفوت استفسار دعم بعد ساعات العمل أو في عطلات نهاية الأسبوع.
تذاكر أكثر محلولة
الذكاء الاصطناعي يتولى حجمًا يتطلب مضاعفة موظفي الدعم ثلاث مرات.
تكلفة تذكرة أقل
وكلاء الصوت يسجلون التذاكر بجزء من تكلفة البشر.
اكتمال المتابعة
الرعاية الآلية تضمن عدم بقاء أي تذكرة دون حل.
تصعيدات أقل
الفرز والتذكيرات الآلية تقلل التصعيدات غير الضرورية.
قبل Autophone
- −استفسارات الدعم ضائعة بعد ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع
- −تسجيل تذاكر غير متسق بين الموظفين
- −المتابعة غالبًا يُتخطى أو تتأخر
- −تنبيهات انقطاع يدوية باستجابة منخفضة
- −أدوات مجزأة للهاتف والبريد والدردشة
- −لا توجيه أو تصعيد فوري للتذاكر
تكلفة تشغيلية عالية
رواتب الموظفين والنفقات العامة والتدريب لمعالجة الدعم
مع Autophone
- +كل استفسار دعم يُلتقط فورًا—24/7
- +تسجيل تذاكر متسق بالذكاء الاصطناعي في كل مكالمة
- +متابعة آلية مخصصة لا تتوقف
- +تنبيهات انقطاع آلية عبر جميع القنوات
- +صندوق وارد موحد متعدد القنوات لكل تواصل المشتركين
- +توجيه تذاكر بالذكاء الاصطناعي مع تصعيد فوري للمختصين
أثر قابل للقياس
استجابة أسرع، حجم تذاكر أعلى، تكلفة أقل لكل مشترك
من أول تذكرة إلى الاحتفاظ بالمشتركين —آليًا
ثلاثة وكلاء ذكاء اصطناعي يعملون معًا للفرز والإدارة والاحتفاظ بكل مشترك اتصالات.لا مشترك متروك. لا تذكرة منسية.
وكيل تذاكر الدعم
يجيب على كل استفسار دعم فورًا—24/7—عبر الهاتف وواتساب والدردشة. يسجل التذاكر مع تكامل CRM في الوقت الفعلي وتوجيه فوري.
وكيل إدارة الباقات
يساعد المشتركين في مقارنة الباقات ومعالجة الترقيات وإدارة الإضافات مع تكامل فوترة في الوقت الفعلي وفحوصات الأهلية.
وكيل الاحتفاظ
يرعى المشتركين بتحديثات الانقطاع وتنبيهات الخدمة وحملات استعادة عبر القنوات حتى التجديد.
+10 منتجات مبنية لـ الاتصالات
كل منتج Truvar.ai له دور في اتصالاتك. شاهد كيف يحول كل واحد العمليات الاتصالية.
أمان على مستوى المؤسسات لـ بيانات المشتركين
احم معلومات المشتركين وسجلات الدعم وبيانات الفوترة مع إطار أمان Truvar Core المدمج.
امتثال حماية البيانات
امتثال كامل مع لوائح حماية البيانات الإقليمية لبيانات مشتركي الاتصالات.
تشفير من end-to-end
جميع المكالمات الصوتية والرسائل والمستندات مشفرة أثناء النقل والتخزين.
تسجيل المكالمات وسجل التدقيق
سجلات محادثات كاملة وتسجيلات مكالمات وسجلات تفاعل لكل مشترك.
سيادة البيانات
اختر مكان وجود بياناتك—السحابة أو السحابة المخصصة أو الهجين أو المحلي.
بيانات مشتركيك لا تغادر سيطرتك أبدًا. سيادة كاملة، أمان كامل.
بيانات آمنة
أمان على مستوى المؤسسات
متصل ببنيتك التقنية
أنظمة CRM
Salesforce, Zendesk, Freshdesk
التقويم والجدولة
Google, Outlook, Calendly
الاتصالات والتسجيل
Twilio, Vonage, SIP
إدارة الشبكة
OSS/BSS, NMS, واجهات مخصصة
ثلاث طرق لنشر Autophone
من السحابة أولاً إلى المؤسسات المحلية، اختر نموذج النشر الذي يناسب اتصالاتك.
منتجات Truvar.ai
عشر منتجات متكاملة. نظام بيئي ذكي واحد.
الوصول إلى كل منتج Truvar.ai في بيئة سحابية مشتركة. مثالي للاتصالات التي تريد الأدوات الكاملة دون إدارة البنية التحتية.
مثالي لـ
- جميع منتجات +10 متاحة فورًا
- بنية تحتية سحابية مشتركة—لا إعداد
- تسجيل دخول واحد، لوحة واحدة، قاعدة معرفة واحدة
- صوت ودردشة ومحتوى وتحليلات بالذكاء الاصطناعي موحدة
- أضف أو أزل المنتجات حسب الحاجة
- أسرع وقت للقيمة—مباشر في أيام
المنتجات المضمنة
مجموعة Truvar.ai للأعمال
أدوات ذكاء اصطناعي سحابية مخصصة لاتصالاتك.
حزمة مختارة من خمس منتجات أساسية على بنية سحابية مخصصة. مصممة للاتصالات النامية التي تريد امتلاك سير عملها بالذكاء الاصطناعي دون إدارة الخوادم.
مثالي لـ
- موارد سحابية مخصصة لأداء متسق
- تطوير مخصص لتكاملات BSS/OSS والشبكة
- منتجات مدمجة مسبقًا—إعداد أقل، أثر أكبر
- وكلاء صوت بالذكاء الاصطناعي لتذاكر الدعم وإدارة الباقات
- تفاعل متعدد القنوات عبر جميع المنصات
- تنبيهات انقطاع آلية وإشعارات خدمة
المنتجات المضمنة
أنظمة Truvar.ai للمؤسسات
انشر Autophone بالطريقة التي تختارها، من السحابة إلى المحلي.
الانظمه الكامل بمرونة نشر كاملة. اختر السحابة أو الهجين أو المحلي لأقصى تحكم وأمان وتوسع عبر جميع المناطق والأسواق.
مثالي لـ
- سيادة بيانات كاملة—اختر مكان وجود البيانات
- نشر محلي أو هجين لبيانات المشتركين الحساسة
- هندسة مخصصة لسير عمل BSS/OSS معقد
- جميع منتجات +10 مع ضوابط المؤسسات
- دعم مخصص مع اتفاقيات مستوى الخدمة
- نشر متعدد المناطق للعمليات العالمية
المنتجات المضمنة
لماذا تتحول الاتصالات إلى Autophone
شاهد الفرق بين إدارة الدعم بالذكاء الاصطناعي والعمليات الاتصالية التقليدية.
الانظمه Truvar.ai
مدعوم بالذكاء الاصطناعي، 24/7، متعدد القنوات
فوري—أقل من ثانية
24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
كل تذكرة تُسجل بنفس الجودة
آلي، مخصص، لا يُنسى أبدًا
توجيه بالذكاء الاصطناعي حسب نوع المشكلة والخطورة في الوقت الفعلي
هاتف، واتساب، بريد، رسائل، دردشة—موحد
استكشاف أخطاء موجه بالذكاء الاصطناعي مع تصعيد فوري
جزء من تكلفة الموظف البشري
العمليات التقليدية
يدوي، محدود، مجزأ
دقائق إلى ساعات، غالبًا ضائعة
ساعات العمل فقط، بريد صوتي بعد ذلك
يختلف حسب حمل الموظف ومزاجه
يدوي، غالبًا يُتخطى، يُسقط بسهولة
طوابير يدوية، أولوية غير متسقة
أدوات منفصلة، محادثات معزولة
طوابير انتظار، تغطية محدودة بعد ساعات العمل
راتب ونفقات عامة وتدريب عالي لكل تذكرة
الخلاصة
Autophone لا يستبدل موظفيك—يتولى الفرز المتكرر حتى يركز فريقك على المشاكل الفنية المعقدة والاحتفاظ.
مصمم لكل الأحجام
نشر نظام Truvar.ai البيئي بالطريقة التي تناسبك — سحابي، هجين، أو محلي — مع موثوقية على مستوى المؤسسات.
سحابي
نشر سريع مع إدارة Truvar.ai الكاملة، تحديثات تلقائية، وتوسيع مرن.
سحابي مخصص
بنية سحابية معزولة مع موارد مخصصة، ضوابط امتثال مخصصة، وسعة محجوزة.
هجين
دمج المكونات السحابية والمحلية لتحقيق أقصى قدر من المرونة والتحكم والأداء.
محلي
نشر كامل داخل مركز البيانات الخاص بك للتحكم الكامل في البيانات والأمان ووقت الاستجابة.
تطوير مخصص
عمليات نشر مخصصة، وسير عمل مخصص، وتكاملات متخصصة مبنية لمتطلبات المؤسسات.
اتفاقية مستوى الخدمة للتوافر
لغة ولهجة
دعم هندسي
شاهد نظام Truvar.ai البيئي أثناء العمل
احجز عرضاً توضيحياً مخصصاً واكتشف كيف يمكن لـ Truvar Core + Truvar Engine أن توحّد تواصل العملاء الخاص بك.
احجز عرضك التوضيحي
سيوضح لك فريقنا كيف يناسب الانظمه عملك في مكالمة مدتها 15 دقيقة.
ما يمكن توقعه
اطلب عرضك التوضيحي
أخبرنا قليلاً عن عملك وسنُعدّ عرضاً توضيحياً مخصصاً لك.
جاري الإرسال...
أسئلة حول الذكاء الاصطناعي في الاتصالات
كل ما تحتاج معرفته عن نشر Truvar.ai في عملياتك الاتصالية.
لا تزال لديك أسئلة؟ تحدث إلى فريقنا حول حالة استخدامك الاتصالية.